MenaraToday.com – Indragiri Hilir :
Untuk
menajwab kebutuhan peserta di era digital yang serba instan serta memberikan
pemahaman dan meningkatkan kesadaran peserta terhadap kenal layanan
administrasi, pemberian informasi, penanganan pengaduan serta kanal pembayaran
Program JKN-KIS, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tembilahan melakukan kegiatan
BPJS Kesehatan Goes to Customer (GTC) di Aula Kantor Polres Kabupaten
Indragiri Hilir, (17/10/2019).
Dalam
sambutannya, James Sibarani Kabag Kabupaten Indragiri Hilir menyampaikan ucapan
terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang bersedia mengadakan sosialisasi
yang tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan pemahaman kepada peserta
di Polres Indragiri Hilir.
“Saya
ucapkan terima kasih banyak kepada BPJS Kesehatan yang dapat meluangkan
waktunya untuk dapat memberikan kami informasi-informasi mengenai perkembangan
ataupun perubahan yang mungkin kami lewatkan sebagai peserta JKN-KIS, sehingga
apa yang didapatkan hari ini dapat meng-update informasi-informasi kami,”
tuturnya.
Kepala
Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta Fitri Yanti yang hadir dalam kegiatan
tersebut mengatakan sosialiasi ini merupakan upaya untuk mengedukasi peserta
tentang program JKN-KIS, mulai dari prosedur pendaftaran, alur pelayanan
peserta, hak dan kewajiban peserta JKN-KIS serta kanal – kanal layanan
informasi.
“Goes
to Customer ini merupakan kegiatan rutin yang kita lakukan agar peserta dari
berbagai segmen paham, mulai dari PBI APBN, PBI APBD, Badan Usaha, Peserta
Bukan Penerima Upah (PBPU), Peserta Penerima Upah, TNI - Polri, dan Pensiunan.
Nanti kami akan memperkenalkan kanal – kanal yang ada di BPJS Kesehatan salah
satunya Mobile JKN,” Ujar Fitri.
Dalam
Goes to Customer peserta diberikan pemahaman mengenai kanal yang ada di BPJS Kesehatan serta alur pelayanan pengobatan, di akhir acara seluruh peserta
mendownload Mobile JKN karena banyak manfaat yang didapat melalui aplikasi
tersebut, diantaranya adalah mengecek iuran, menu untuk mengubah fasilitas
kesehatan tingkat pertama, memperbarui identitas peserta, melakukan skrining
online, dan menu terbaru dalam Mobile JKN adalah menu pendaftaran autodebet dan
BPJS Kesehatan juga membuka pelayanan Mobile Coustomer Service (MCS) untuk
pendaftaran serta perubahan data. (Deddy)