Dalam rangka meningkatkan Pelayanan Prima kepada Warga Binaan, Lapas Kelas IIA Kotabumi Fasilitasi Video Call Gratis melalui Android. Layanan ini bertujuan untuk memudahkan komunikasi Warga Binaan dengan keluarga dan tetap mendapatkan pengawasan melekat dari petugas.
Layanan Video Call ini ditempatkan di Pos Pengamanan Area Kamar Hunian dan tidak dipungut biaya, Hal ini merupakan salah satu inovasi yang ditingkatkan Lapas Kelas IIA Kotabumi guna peningkatan Layanan yang diberikan kepada Warga Binaan dan Masyarakat.
Diharapkan pelayanan ini dapat menjadi alternatif pengganti kunjungan tatap muka bagi keluarga warga binaan yang tidak dapat berkunjung ke Lapas Kelas IIA Kotabumi.
KA Lapas Syaroni Ali yang terkenal mempunyai sifat kepemimpinan transformasional menyampaikan, "adanya fasilitias video call gratis melalui android ini adalah upaya kami Lapas kelas llA kotabumi memberikan pelayanan yang terbaik untuk warga binaan, agar mempermudah warga binaan berkomunikasi dan memberi kabar kepada keluarga mereka di rumah, namun hal ini tetap dalam pengawasan dan penjagaan saat video call berlangsung agar tidak di salah gunakan" ucapnya.
Syahroni Ali berharap,"semoga adanya fasilitas ini dapat di manfaatkan dan di pergunakan sebaik mungkin kepada warga binaan, kami keluarga besar Lapas kelas llA kotabumi akan terus berupaya memberikan pelayanan prima kepada warga binaan kami,"tambahnya.
Di tempat yang berbeda salah satu keluarga dari warga binaan kelas llA kotabumi yang enggan di sebutkan namanya mengatakan,"saya sangat berterima kasih kepada Ka lapas kotabumi telah mengadakan program pelayanan yang sangat baik secara gratis tanpa di pungut biaya, adanya layanan video call ini kami dapat menanyakan kabar keluarga kami yang ada di dalam lapas secara virtual, " tutupnya (Gus)